to read complaints and reviews, or file yours. 
Temiz.co firmasına iki spor ayakkabımı ayakkabı temizliği ve tamiri hizmeti için gönderdim. Hizmet karşılığında kredi kartı ile online olarak toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 355922. Ayakkabılarımı Ankara Çankaya’dan gönderdim.
Ayakkabılarım bana teslim edildikten sonra, ikisi de ayağımı sıkmaya başladı. İlk başta bunun zamanla düzeleceğini düşündüm, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Daha önce rahatlıkla giyebildiğim ayakkabılarım, şimdi kullanılamaz durumda.
Sorunu çözmek için temiz.co’nun WhatsApp müşteri hattıyla iletişime geçtim. Bana, yapılan tadilatlarda daralma olabileceği ve zamanla düzelebileceği söylendi. Ancak 4 ay geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, iade talebimde 14 gün süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa bana, hizmet öncesinde bu tür bir riskle ilgili herhangi bir uyarı yapılmamıştı. Üstelik garanti kapsamında olduğuna dair bilgi de verilmişti.
Ücret iadesi talep ediyorum; fakat bu da ayakkabılarımı kullanmamı sağlamayacak. Yüksek ücret ödeyerek aldığım hizmet sonrası mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
Temiz.co'ya temizlenmesi için iki adet spor ayakkabı teslim ettim. Teslim tarihi için uygulamadan 25 Ocak tarihini seçmiştim. Birkaç gün öncesinden müşteri hizmetleriyle görüşerek acil olduğunu ve belirttiğim teslim tarihinde teslim etmelerini rica ettim. Müşteri temsilcisi aciliyetini bildireceğini...
Temiz.co firmasına ön file tamiri için verdiğim ayakkabıma terzi usulü dikiş atılarak tadilat yapılmış. Bu şekilde estetik yoksunu bir tadilatı kesinlikle tercih ve kabul etmiyorum. Eğer kullanılabilecek bir tadilat yapamıyorsanız, yapacağınız işlem hakkında müşteriyi bilgilendirmeniz gereklidir. Mo...
19 Ağustos’ta İstanbul Şişli ’de kurye aracılığıyla teslim ettiğim New Balance ve Converse marka ayakkabılarım için temiz.co’dan hizmet aldım. Sipariş numaram: 363204. Temiz.co’nun kendi sitesinde 5-7 gün teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, önce 30 Ağustos, ardından da tarihi güncelleyerek 1 ...
Ayakkabımı 4 Temmuz'da Temiz.co'ya teslim ettim ertesi gün tadilat için onay verdim ve toplamda 1649 TL ücret ödedim. Sitede ayakkabı teslim tarihi 8 Temmuz gözükmesine rağmen günlerdir bana bir haber veya bilgi verilmiyor. 23 Temmuz'da destek hattını aradığımda normalde tadilatın 5 gün sürdüğünü ve...
Yorumlar