to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Tamir Edilmedi Paramı Da Alamıyorum Bilgi Verilmiyor
Ayakkabımı 4 Temmuz'da Temiz.co'ya teslim ettim ertesi gün tadilat için onay verdim ve toplamda 1649 TL ücret ödedim. Sitede ayakkabı teslim tarihi 8 Temmuz gözükmesine rağmen günlerdir bana bir haber veya bilgi verilmiyor. 23 Temmuz'da destek hattını aradığımda normalde tadilatın 5 gün sürdüğünü ve anormal bir süre geçtiğini söylediler. Ben de hemen tarafıma bilgi geçilmesini rica ettim. 28 Temmuz'a kadar yine hiçbir bilgi alamadım. 28 Temmuz'da tekrar destek hattını aradığımda bir önceki söylemleriyle çelişen bir şekilde tadilatın bu kadar uzun sürebileceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Neredeyse ayakkabının sıfırını alabileceğim paraya bir ay boyunca ne ayakkabım tamir ediliyor ne de tarafıma bir haber veriliyor. Paramın iadesini istediğimde tamir işlemi başlatıldığı için iade edemeyiz diyorlar. Hem ayakkabımı geri alamıyorum hem de paramı. Bu kadar kötü bir müşteri deneyimi hayatımda hiç yaşamadım.
Sevigli Ece Y., Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınızla telefonla iletişime geçtik ancak o an için müsait olmadığınızı ilettiniz. Yaşanan aksaklıklar ve beklentinizi karşılayamayan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli incelemeleri başlattık ve sizin için en uygun çözümü sunmaya hazırız. Müsait olduğunuzda bizimle iletişime geçmeniz ya da uygun bir zaman dilimini iletmeniz halinde süreci en kısa sürede netleştirerek çözümle sonuçlandırmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle tekrar iletişime geçmeyi dileriz. Hamide
