Temiz Mama 15 Kiloluk Mama İle Ödediğim Para Resmen Çöpe Gitmiş Oldu

Sokak kedileri için Temizmama üzerinden 5 gün önce BonaCibo Kitten yavru kedi maması satın aldım. Kedilerin çoğu mamaya hiç ilgi göstermedi, aç oldukları halde koklayıp bırakıyorlar, bazıları da yedikten sonra kustu. Normalde sokakta buldukları her şeyi yiyen kedilerin bu mamayı bu şekilde reddetmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi ve 15 kiloluk mama ile ödediğim para resmen çöpe gitmiş oldu.

Durumu Temizmama’ya detaylı şekilde anlattığımda, mamalarında bir sorun olmadığını söyleyip sadece kendi firmalarını ve mamalarını övmekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri şikayetini bu kadar göz ardı eden ve ilgisiz bir yaklaşımı Temizmama’ya hiç yakıştırmadım.

Mamadan kaynaklı bir problem olup olmadığının incelenmesini, gerekirse ürünün geri çağrılmasını veya tarafıma iade/değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.