Temas Deri'de Hatalı Ayakkabı Çifti Satışı Ve Çözüm Bulamayan İlgisiz Tavır

Adana’da Temas Deri isimli dükkandan Mayıs 2024’te bir çift deri ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı bir süre kullandıktan sonra, iki tek ayakkabının birbirinden farklı modeller olduğunu, yani farklı ayakkabıların çifti olarak satıldığını fark ettim.

Durumu fark eder fark etmez ayakkabıyı dükkana götürüp hatayı anlattım. Buna rağmen mağaza sahibi hiçbir şekilde sorumluluk almadı, sorunla ilgilenmedi ve çözüm üretmek için en ufak bir çaba göstermedi. Herhangi bir değişim, iade ya da telafi önerisinde bulunamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.

Hem hatalı ürün satılması hem de ardından bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Mağazanın bu davranışının profesyonel olmadığını düşünüyorum. Ayıplı ürünümle ilgili olarak, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.