Bağış Sonrası Elektronik Sertifika Teslim Edilmedi

Tema Vakfı'na düzenli olarak özel günlerde bağış yapıyorum. 7 Kasım'da bir arkadaşımın doğum günü için banka kartımla 10 adet fidan bağışladım ve sadece elektronik sertifika talep ettim. Bağış sırasında sertifikanın b********@gmail.com adresine gönderilmesini istedim. İşlemimle ilgili sipariş numaram: #1460041 ve iletişim numaram: 0541*****33. Toplamda 1.450 TL ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen elektronik sertifikam tarafıma ulaşmadı. Tema Vakfı ile bu konuda nasıl iletişime geçeceğimi de bilemedim, bu nedenle herhangi bir geri dönüş alamadım. Sertifikamın en kısa sürede e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.