Tema 242 Hotel Hijyen Koşullarından Dolayı Mağdur Oldum

Antalya’daki Tema 242 otele rezervasyon yaptırırken kapora ödemesi olarak 7.500 TL yatırdım. 20 Ağustos 2026 tarihinde otele giriş için gittiğimde, otelin hijyen ve genel ortamı nedeniyle konaklayamayacağıma karar verdim.

Koridorlarda yerlerin ve duvarların kirli olması, odanın aşırı loş ve iç karartıcı bir yapıda olması, atıl ve bakımsız bir balkonun bulunması ve personelin tavırlarının olumsuz, ilgisiz ve güven vermeyen şekilde olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nedenle otelde kalmak istemediğimi belirterek rezervasyonun iptalini ve ödediğim kaporanın iadesini talep ettim.

İptal talebim için “tamam” denilerek beni sürekli oyaladılar, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem hijyen koşullarından dolayı mağdur oldum hem de 7.500 TL kapora bedelimin iadesi yapılmadı.

Ödediğim kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.