to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firma ile ilgili yaşadığım sorunları yaklaşık 6 aydır çözmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Konuşma kaydını istediğimde telefonu yüzüme kapattılar. İlk başta 6 ay sonra iptal talebinde bulunabileceğim belirtilmişti, ancak 1 yıl 3 ay geçmesine rağmen hala kullanmadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Sürekli ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum karşısında çok mağdurum. Şikayetçi olduğum birçok yer oldu ancak henüz bir çözüme ulaşamadım. Birçok insanın benzer mağduriyetleri olduğunu gözlemliyorum. Lütfen bu konuya ilgili merciler tarafından dikkat edilmesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Verdikleri hizmet çok yetersiz, sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal etmediler. Aylardır uğraşıyorum, 'otomatik kapanacak' diyorlar ama hala fatura ödüyorum. Üstelik interneti kullanamıyorum bile.
Üyeliğimi iptal edemiyorum, bir aydır kimse ilgilenmiyor. Telefonu yüzüme kapatıp diyalog kurmuyorlar. Başka bir markanın internet hizmetine geçmeme rağmen hâlâ kendi üyeliklerini devam ettiriyorlar ve kurtulamıyorum. Artık bu durumdan kurtulmak istiyorum. Her defasında 'Biz size döneceğiz.' diyorla...
Hazirandan beri iptal ettirmeye çalışıyorum. Arıyorum, 'Talebinizi aldık, sizi arayacaklar.' diyorlar ancak ne arayan var ne soran. Sonra da ulaşamadıklarını söylüyorlar. Aylardır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Üstelik bana sormadan taahhüt yenilemesi yapmışlar. Aylardır bir kez arand...
Haziran 2023 tarihinden beri aboneliğimi sonlandırmak için arıyorum. Uzun uğraşlar sonucunda Müşteri yetkilisiyle görüştüm Beni 2 gün içinde arayacakl...
Hizmet çok kötü. İnternet çok yavaş herhangi bir taahhüt dönemi olmadığını ve her an değişim yaptırabileceğimizi söylediler değişim yapıldı hala fatura geliyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyoruz telefon açılsa da bir süre sonra sorunu çözmeden hattan kayboluyorlar tele...
Yorumlar