to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 aydır telkotürk üzerinden Zonguldak Kdz. Ereğli’de internet hizmeti almaktayım. Normalde aylık 489 TL ödemem gerekirken, son 5 aydır herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmamasına rağmen faturalarım 3.500 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Müşteri numaram 1063301259’dur. İnternet hattımı kapatmak ve bu fahiş faturaların nedenini öğrenmek için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 100’den fazla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve itiraz edebileceğim, derdimi anlatabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Taahhüdü bitmiş olan internet aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, son 5 aya ait haksız ve aşırı yüksek gelen faturalarımın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telka Türk üzerinden almış olduğum internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde aylık 489 TL ödemem gerekirken, herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmamasına rağmen faturalarım 10.000 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüdüm bitmiş olmasın...
Telkotürk ev interneti aboneliğimde yaptığım taahhüt kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz, sonraki 9 ayın ise 589 TL olması gerekirken, bu ay bana 649 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca iki adet referans vermiş olmama rağmen bu referanslara istinaden 2 ay daha ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıması gereki...
Telko Türk’e ait 1033302824 numaralı internet aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. Ödemeyi kestiğimde aboneliğimin kendiliğinden sonlanacağını düşünerek başka bir firmaya geçtim ve yaklaşık 2 aydır Turkcell internet hizmetini kullanıyorum. Buna rağmen Telko Türk tarafından Aralık ve Ocak ayl...
Telkotürk’ten ekim ayında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, 3 ayın sonunda faturalandırmanın başlayacağı açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak bu taahhüdün aksine daha 3 ay dolmadan, aralık ayına ait 589 TL tutarında fatura çıkarıldı. ...
Telkoturk'ten şikayetçiyim. 1013306946 numaralı abonesiyim. Nasıl bir yanlışa düştüysem telkoturk müşteri hizmetlerindeki çalışanların aramasına onay vermem ile telkoturk abonesi oldum. Taşındığımdan ve taahhüdümün bitmesinden ekonominin internet kullanımı için yetersiz olmasından dolayı iptal hakk...
Yorumlar