to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Değişimi Sonrası TV'de TKGS Güncellemesi Çalışmıyor
Vestel bayisinden aldığım Telefunken 65UHD185-660 model ihraç ürün televizyonumun ana kart değişimi 10.09.2026 tarihinde yapıldı. Ana kart değişiminden sonra TKGS sistem güncellemesini bir daha yapamaz oldum ve sorun o günden bu yana hiç düzelmedi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün ihraç ürün olduğu için bunun “ihraç ürünlerde olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Güncelleme verme zorunluluğu Ticaret Bakanlığı mevzuatına göre 10 yıldır. 3,5 yıl önce satılan bir cihazın güncellemesinin olmaması "ayıplı mal" kapsamındadır. Ancak ana kart değişimi sonrası temel bir yayın ve kanal güncelleme fonksiyonunun devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu televizyonun yazılımının sağlanarak TKGS sistem güncellemesinin yeniden çalışır hale getirilmesini veya bu mümkün değilse ürünün ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
