Altus Bayisinden Alınan Telefunken Televizyon İçin Gecikmeli Ve Yetersiz Para İadesi

Telefunken marka televizyonumu Siirt Kurtalan’daki Altus bayisinden satın aldım. Haziran ayında televizyonum bozuldu, yetkili servis gelip baktığında ana kartın arızalı olduğunu, değişim yapılacağını söyledi. Daha sonra servis tekrar gelip bu kez de LED’lerin bozuk olduğunu belirterek televizyonu aldı.

Servis beni arayıp mevcut modelimin artık üretilmediğini, bir üst modeli de gönderemeyeceklerini, bu nedenle para iadesi yapılacağını söyledi. Ben de kabul ederek kimlik bilgilerimi ve IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ancak yaklaşık 3 haftadır para iadesi yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum.

Şu an benzer bir televizyonun piyasa değeri yaklaşık 50 bin tl iken bana 37 bin tl civarında iade yapılacağı söylendi. Verilen ürün zaten arızalı çıkmışken hem eksik bedel ödenmeye çalışılması hem de haftalardır para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ya televizyonumun aynısının gönderilmesini ya da bu televizyonu güncel piyasa değerinden alabilecek miktarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu taleplerim yerine getirilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Siirt Kurtalan’da yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.