Görünüm          
4.118 şikayet listeleniyor

26.09.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş ile hazır mutfak ve montajına ilişkin Tekzen firmasından ürün ve hizmet satın aldım. Kısa bir süre sonra kargo firmasınca ürünün kırık olması nedeniyle geri gönderileceğine dair şahsıma telefonla bilgi verilmiş olup; ürünün şahsıma teslim edilmeden geri gö...Devamını oku

15 Eylül salı günü Tekzen mağazanızdan ınternet üzerinden su tasarruf aparatı siparişi verdim toplam tutar 89,76 kr..., Sipariş elime ulaştıktan sonra orta seviyede karton kutun içinde geldi bende böyle bir sipariş vermedim acaba yanlışlık mı oldu dedim kartonu açtığımda çarşaf çıktı herhalde bir ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tekzen'den internet üzerinden 347 216 869 sipariş numaralı ürünü Ocak ayında teslim aldım ama ürünün kurulumunu 22 Martta yaptım ve parçaları eksik göndermişsiniz. Mart ayında Tekzen'e bu konu için yazdım. Bana üretici firmanın korona sebebi ile faaliyetlerini durdurduğunu daha sonra yardımcı olabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9408***35 numaralı siparişim 1.5 aydır elime ulaşmadı. Kargoya verildiğinde kargo evime bile uğramadan geri gönderdi. MNG Kargo teslimatlarınızı yapamayacaksa bu kargoyu değiştirin. Ürünü satarken eve teslim diye satılıyor ve ona göre fiyat biçiliyor fakat Tekzen siparişini takip etmediği için kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben şükran çam 20 gün önce Tekzen den aldığım salıncak örtüsü halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ilgileneceğiz dediler. Ses yok parasınıda ödedim böyle sorumsuzluk olabilir mi iptal edin. Diyorum kargoda diyorlar 20 gündür bir ürün nasıl olur da kargoda bekler sizden yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kısaca Tekzen'den gardırop aldım. MNG Kargo şirketi kargomu, binamda asansör olmasına rağmen yukarı çıkarmadı. Kaldı ki asansör olmak zorunda değil. Benim evimin kapısı apartman girişi değil. Evde olsam böyle bir şeyi talep etmezdim. Evde bulunan annem'de 70 yaşında olduğundan kendisinin taşıması da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6735**190 sipariş numaraları ürünümüzü 19 Eylül tarihinde sipariş geçtik. Tarih 22 Ekim olmasına rağmen ürünümüz hala elimize geçmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ilgilenecekleri söylendi. Ama hala net bir bilgi alamadık. Ürün ayın 5 inde kargoya teslim edilmesine rağmen Ceva lojistikten bilg...Devamını oku

İnternet üzerinden aldığım 4 kapaklı dolap 2 koli şeklinde MNG Kargo'ya teslim edilmiş. Ancak kolinin 1 teslim edilmiştir. 5 gündür hem kargoyu hem Tekzen i aramama rağmen ürünümü teslim alamadım. Marka değeri var diye yaptığım tercihten son derece pişmanım. Her iki markayı da bir daha tercih etmeye...Devamını oku

4Eylül de Tekzen'den çocuklarımın odası için 2 adet Aeka 2 kapılı dolap siparişi verdik. Çok geç elimize ulaştı. İlk dolabı kurduk. 2. Dolabın paketinden 5 parça kırık çıktı iletişime geçtik yedek parçalar için 1 aydır bekliyoruz. En son MNG kargoyla gönderdiklerini söylediler. 7gündür kargodan habe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

889953731 sipariş numaralı ürünü sipariş etmeden önce 1 gün sonra kargoya verilir şeklinde gözükürken siparişi tamamlayıp ücretini ödedikten sonra kargoya verilme tarihini 1 ay sonra olarak gösteriyor, nasıl bir işleyiş tarzınız var.Devamını oku

14 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdiğim karyola hala kargoya verilmedi. Sipariş onaylandı gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekecek? Bu ürünün bu kadar gecikmeli yollanması normal mi? Müşteri memnuniyetini böyle kazanamazsınız. İlgilenilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sipariş No: 583392341 Bu sipariş henüz kargoya verilmeden iptalini istedim ama ürünlerin bir kalemini iptal edip iki kalemi göndermişler.  Ürünler geldi, kargo çalışanına iptal edildiği halde kasten gönderildiğini bildirip almadım. Kargo Tekzen'e geri gitti, teslim aldılar ama para iadesini yapmıyor...Devamını oku