to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Beyaz Peyniri Küflenmesi Üretim Ve Paketleme Sorunu
Teksüt markasına ait 3 dilimli beyaz peynir ürününüzle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi 24.03.2027 olmasına ve vakumlu ambalajında durmasına rağmen, paketi bugün açtığımda peynirin küflenmiş olduğunu gördüm.
Ürünü Şanlıurfa Siverek’te bulunan BİM marketten almıştım. Pakette herhangi bir şişme ya da kötü koku yoktu. Fakat son tüketim tarihi henüz geçmemiş ve vakumlu bir üründe bu şekilde küflenme olması, üretim ya da vakumlama aşamasında bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Teksüt’ün özellikle paketleme ve kalite kontrol süreçlerini daha dikkatli ve özenli yapmasını, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa Hanım, Teksüt ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 3 dilimli beyaz peynirimizin son tüketim tarihinin hâlâ geçmemiş olmasına ve vakumlu ambalajının sorunsuz görünmesine rağmen küflenmiş olduğunu görmek, beklentilerinizi karşılayamamak anlamına geliyor ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Söz konusu ürünün Şanlıurfa Siverek’teki BİM marketten temin edildiğini ve ambalajda şişme ya da kötü koku olmadığını belirttiğiniz için, bu sorunun üretim ya da vakumlama aşamasındaki bir hatadan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Konuyu titizlikle incelemek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atmak önceliğimizdir. Bu bağlamda, kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirerek paketleme ve hijyen kontrollerini daha da sıkılaştıracağız. İlgili birimlerimiz, üretim hattı ve ambalajlama aşamasındaki denetimleri artırarak ürünlerimizin her aşamada standartlarımızı karşılamasını sağlayacak. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu iyileştirme çalışmalarını en kısa sürede hayata geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkürler
