Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teksüt Beyaz Peynirinde Küf Oluşması Ve Hızlı Bozulma Şikayeti

Teksüt Beyaz Peynirinde Küf Oluşması Ve Hızlı Bozulma Şikayeti
Teksüt Beyaz Peynirinde Küf Oluşması Ve Hızlı Bozulma Şikayeti
Teksüt Beyaz Peynirinde Küf Oluşması Ve Hızlı Bozulma Şikayeti
Teksüt Beyaz Peynirinde Küf Oluşması Ve Hızlı Bozulma Şikayeti
253
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde geri dönüp yapıp sonra neden kaynaklanıyor ve parti numarası ile ilgili değerlendirme tarafıma bildirip yeni ürün ile özür dilediler teşekkürler”

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Özkuruşlar marketten aldığım Teksüt beyaz peyniri buzdolabında kendi ambalajında saklamama rağmen ürünün içinde küf oluştu. Yaklaşık bir hafta önce açtığım peyniri sadece birkaç kez kullandım ve üç gün önce peynirin bazı kısımlarında küflenme olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değildi, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Şu ana kadar ne Teksüt yetkilileriyle ne de ürünü aldığım Özkuruşlar market ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve küflenen ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün parti ve seri numarası üzerinden de inceleme yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

4 Mayıs 17:34 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Bahar Hanım, Öncelikle, Özkuruşlar marketten aldığınız Teksüt beyaz peynirinde yaşadığınız küflenme sorunu nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı ve güven kaybını içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü buzdolabında uygun koşullarda saklamanıza rağmen böyle bir durumla karşılaşmanız, hem sağlık hem de marka güvenilirliği açısından kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve sadece birkaç kez kullanılmıştı. Bu bilgileri dikkate alarak, ilgili ürünün üretim ve saklama süreçlerini kapsamlı bir şekilde inceleyeceğiz. İnceleme sonrası bilgileri kullanarak sorunun kaynağını tespit etmeye çalışacağız. Ayrıca, küflenen peyniri yenisiyle değiştirmenizi sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla,

Bahar
30 Ağustos 17:06

Hızlı bir şekilde geri dönüp yapıp sonra neden kaynaklanıyor ve parti numarası ile ilgili değerlendirme tarafıma bildirip yeni ürün ile özür dilediler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tarih Geçmemiş Teksüt Beyaz Peyniri Bozulmuş Ve Asitli Çıktı

580

"Gün içerisinde aramışlar fakat ben çalışıyor olduğum için açamadım. Mesajla geri döndüler. Yaşanan olaydan dolayı üzgün olduklarını iletip, ürünün yenisini bana göndereceklerini belirttiler. Firmaya ve benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri yetkilisine alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."

Tarih Geçmemiş Teksüt Beyaz Peyniri Bozulmuş Ve Asitli Çıktı
Tarih Geçmemiş Teksüt Beyaz Peyniri Bozulmuş Ve Asitli Çıktı
Çözüldü

Sütaş Beyaz Peynirinde Küf: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

345

"Sütaş olarak yaşadığım sorunu hızlı ve etkili bir şekilde onarıp geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Ürünün kalitesine ve müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen takdire şayandır."

Çözüldü

Teksüt Krem Peyniri İçinde Süresi Dolmadan Görülen Küf Ve Sağlık Endişesi

473

"Başta adresime kadar gelip sorunlu ürünü alıp, yerine hediye ürünlerden veren güler yüzlü arkadaşımız olmak üzere, duyarlı Teksüt firması ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."

Teksüt Krem Peyniri İçinde Süresi Dolmadan Görülen Küf Ve Sağlık Endişesi

Torku Beyaz Peynirde Erken Küflenme Ve İade Talebi

262

Ankara Pursaklar’da bir marketten yaklaşık 3 hafta önce aldığım Torku beyaz peynirde ciddi bir problem yaşadım. Ürünün s...

Torku Beyaz Peynirde Erken Küflenme Ve İade Talebi
Torku Beyaz Peynirde Erken Küflenme Ve İade Talebi
Torku Beyaz Peynirde Erken Küflenme Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teksüt Saç Kılı Var Çeçil Peynirde!

Teksüt Saç KılıVar Çeçil Peynirde!

Profil fotoğrafı
Hanife
Teksüt Tarihi Geçmediği Halde Bozulmuş Süt

Teksüt TarihiGeçmediği Halde Bozulmuş Süt

Profil fotoğrafı
Mina
Teksüt'ten Çıkan Küf

Teksüt'ten ÇıkanKüf

Profil fotoğrafı
Sinem
Teksüt Bozuk Süt, Yeşil Renkli

Teksüt Bozuk Süt,Yeşil Renkli

Profil fotoğrafı
Eren
Teksüt Peynir Lor Gibi!

Teksüt Peynir LorGibi!

Profil fotoğrafı
Sibel