to read complaints and reviews, or file yours.Teksinn Mağazacılık Personel Tavrı Nedeniyle Mağazada Rahatsızlık Ve Değersizlik Hissi
Teksinn Kızılcık Mahallesi şubenizde görev yapan başı kapalı kadın personelin müşterilere karşı olan tavrı nedeniyle ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Şubeye her gidişimde, özellikle ödeme yaparken ve bilgi almaya çalışırken bu personelin son derece kaba, azarlayan ve küçümseyen bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Bugün, 9 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım son olayla birlikte bu durumu artık görmezden gelemeyeceğimi fark ettim.
Bu çalışan nedeniyle hem ben hem de benim gibi birçok kişi kendimizi mağazada rahatsız ve değersiz hissediyoruz, hatta sırf bu tavırlar yüzünden mağazanıza girmek istemez hale geliyoruz. Bu durumun doğrudan müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum.
İlgili personele müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini, davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tarz kaba ve küçümseyici tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak bu şikayetimi dikkate almanızı ve gereğini yapmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teksinn olarak tüm mağazalarımızda müşterilerimizin kendilerini değerli, rahat ve güvende hissetmeleri önceliğimizdir. Kızılcık Mahallesi şubemizde görev yapan personelimizle ilgili aktardığınız davranışlar tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz 9 Aralık 2025 tarihli olay da dahil olmak üzere yaşadığınız tüm rahatsızlıklar için içtenlikle özür dileriz. Bahsettiğiniz personelin iletişim üslubu ve yaklaşımıyla ilgili konu derhal mağaza yönetimi ve insan kaynakları birimimizle paylaşılmış olup, gerekli değerlendirme yapılmakta; müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitim ve uyarı süreçleri başlatılmaktadır. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımların titizlikle atılacağından emin olabilirsiniz. Siz ve tüm müşterilerimizin mağazalarımızda kendini her zaman değerli hissetmesi en büyük önceliğimizdir. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Dilerseniz yaşadığınız konuya ilişkin ek bilgi paylaşmak veya süreci takip etmek için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Teksinn Müşteri İlişkileri
