to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Giresun Aksu AVM'nin 2. Katındaki mağazaya masa almak için gittik. Daha önce de mağazayı ziyaret etmiş ve birkaç ürünü beğenmiştik. Bugün iki adet masa siparişi vermek üzere tekrar gittik. Ancak kasada görevli siyah saçlı bir hanımefendi, yanındaki arkadaşıyla konuşmaya devam etti ve bizi görünce isteksizce 'alayım' dedi. Ben de nazikçe 'tepki verseydiniz keşke' dedim, bunun üzerine çalışan sesini yükseltti.
Durumu büyütmemek için işlemi başka bir kasiyerden yapmak istediğimi söyledim. Ancak ortam iyice gerildi ve ilgili çalışan, 'siz tedavi olun' gibi son derece saygısız bir ifadede bulundu. Ardından genel müdürleri geldi, fakat olayı yatıştırmak yerine 'almazsanız almayın' şeklinde tavır sergiledi. Bu nedenle ürünleri almadan mağazadan ayrıldık.
İlk ziyaretimizde son derece ilgili davranan mağaza çalışanlarının, ödeme noktasında ve satış aşamasında bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranması bizi çok şaşırttı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez. Mağaza yönetiminden yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle özür bekliyorum.
Giresun Merkez Gazi Caddesinde bulunan, anlaşmalı oldukları birkaç markanın ürünlerini satan, Yön AVM isimli mağazadan aldığım ürünü, kusuru sebebiyle iade etmek için götürmüştüm. Satış danışmanlarıyla yaptığımız görüşme sonucunda, anlaşmalı oldukları firmanın ürünü iade alabileceklerini teyit ettik...
3 Aralık Giresun kolay Home'dan aldığım masa sorunlu geldi. Sorunu mağazada arayarak bildirdim buraya gelmeniz gerekiyor. Fotoğrafını çekip getirin dediler. Gittiğimde bana bunu ütüyle yapıştırabilirsiniz bazen olabiliyor dediler. Bende kabul etmedim Bizde aynısını yapacağız, yapıştıracağız dediler....
01.05.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesinden bir genç odası siparişi verdim. Ürün detayları başta belirtilmediği ve teslim tarihi olarak 9 Mayıs gösterildiği için hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri mağazasını aradım. Satış departmanı ile görüşüleceği belirtilerek birkaç gün sonra aran...
Giresun Aksu Çarşı mağazasından alışveriş yaptım. Yatak odası, beyaz eşya, oturma grubu gibi bayağı bir alışveriş yaptım. Lakin gelen ürünler arızalıydı. Defalarca firmaya ulaştım, bizzat kaç defa gittim belli değil ama ilgi alaka sıfır. Bu kadar ürünlerinin arkasında durmayan bir işletme görmedim. ...
31.08.2025 saat 12.00'de Bulancak Kolay AVM'ye girdiğimde, kapıda mağaza çalışanıyla karşılaştım. Otomatik kapıyı düzeltiyordu, kapanıyor mu diye sordum. Süratle ve kısa bir şekilde 'Hayır, açık' dedi. İçeri girdim, masa sandalye bakacağımı söyledim, yine 'Niye geldiniz?' tavrıyla, kolunda çantası, ...
Yorumlar