Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Teknowireless Ürünüm Hiçbir Şekilde Kargoya Verilmedi

profile
09 Mart 22:47
198

Teknowireless firmasından Instagram sponsorlu reklam üzerinden 4 Mart tarihinde “Air Max anc Premium mıknatıslı ped ve manyetik kılıflı kablosuz kulak üstü kulaklık” siparişi verdim. Reklamda ve sitede, saat 16:00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtiliyordu. Buna güvenerek 2.749 TL tutarındaki, 20898 numaralı siparişi oluşturdum.

Ancak 4 Mart’tan 9 Mart’a kadar geçen sürede ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Her gün “bugün kargo yapılacak” denmesine rağmen fiili olarak herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Mesajlarıma geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, her seferinde sadece oyalayıcı şekilde “bugün kargoya verilecek” cevabı alıyorum.

Ben bu süreçte sürekli oyalanmak değil, ya ürünümün gerçekten acilen kargoya verilmesini ya da 2.749 TL tutarındaki ödemenin siparişi verdiğim online banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yağmur
Yağmur
10 Mart 11:22

Siparişi verirken firma tarafından “aynı gün kargo” taahhüdü verilmiştir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemiştir. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylenmiş ancak bunu doğrulayan herhangi bir bilgi paylaşılmamıştır. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayet sonrası firma benimle iletişime geçerek ürünü gönderebileceklerini ya da iade yapabileceklerini belirtmiştir. Ben ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen firma tek taraflı olarak siparişi iptal edip iade başlatıldığını bildirmiştir. Şu an itibarıyla ürün tarafıma gönderilmemiştir ve süreç tamamen firmanın taahhüdünü yerine getirmemesi nedeniyle bu noktaya gelmiştir. Ayrı zamanda Ürünü göndermeyip paramı günlerdir kullanmanız tüketiciyi mağdur eden ve ticari açıdan güven sarsıcı bir durumdur. Bu şekilde birçok müşteriye aynı uygulamanın yapılması halinde bunun ciddi bir haksız kazanç oluşturduğu açıktır. Ürün gönderilmeyip taahhüde uyulmayıp iade sürecimi tarafsız şekilde başlatmışlardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevap Almama

profile
28 Şubat 09:36
373
Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevap Almama
Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevap Almama
ayipli-urun-ve-geri-odeme-surecinde-cevap-almama-3.jpg
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Teknowireless Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Yanıt Bulamıyor

profile
02 Mart 17:50
270
2
Utku sonuçtan memnun değil

Reklamda Gösterilen Airpods Max Modeli Yerine Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi

profile
16 Şubat 14:55
783
Reklamda Gösterilen Airpods Max Modeli Yerine Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi
reklamda-gosterilen-airpods-max-modeli-yerine-yaniltici-urun-ve-iade-talebi-3.jpg
reklamda-gosterilen-airpods-max-modeli-yerine-yaniltici-urun-ve-iade-talebi-2.jpg
reklamda-gosterilen-airpods-max-modeli-yerine-yaniltici-urun-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sol Kulaklıktan Ses Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

profile
20 Şubat 18:18
554
Sol Kulaklıktan Ses Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Sol Kulaklıktan Ses Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz