to read complaints and reviews, or file yours.Teknostore Viofo A129 Pro 4K Kamera Sorunu Ve İade Süreci!
Viofo A129 Pro 4K ürün siparişi verdik. Pazarama üzerinden, ürün geldi, ürünü yollayan firma Teknostore. Bize gelen kamerayı montaj için elektrik servisine götürdük, aracı yaklaşık 15 dakikada montajı yapıldı fakat cihaz çalışmadı. Kamerayı incelediğimizde sökülmüş, tamir görmüş, ikinci el olduğu anlaşıldı. Çalışsaydı farkına bile varmayacaktık. Hemen fotoğraf ve video çekip iletişime geçtik. Daha sonra Teknostore ile iletişime geçtik, incelemek için kargo adresi verdiler fakat Pazarama firması görüşme sonucunda bizim üzerimizden iade edin dedi. İade ettik fakat Teknostore ürünü kabul etmedi. Ürünü sanki biz oynamışız, başka cihazla değişim yapmışız gibi konuştu. Şu an tekrar iade edip görüşme sağlayacağız ve gereken her yere şikayet edeceğiz. Sıfır ürün diye tamir görmüş cihazı bize sattılar. Cihazın seri numarasından Teknostore kontrollerini sisteminden yapıp hangi tarihte, kime sattıkları, stoklarından ne zaman çıktığını ya da girdiğini kontrol edebilir. Tamirli cihaz yollayıp üzerimize suç atmasınlar. Firma tamamen bozuk, tamirli, arızalı ürün yolluyor! İlk defa kamera aldık. Başımıza bunlar geldi. Tüketici Hakları'na her yere şikayet edeceğim.
Gelişme
Pazarama sitesinden aldığım ürün araç içi kamera sorunlu çıktı Pazarama bizim üzerimizden iade edin dedi ve iade ettik gönderen Teknostore firması iadeyi kabul etmedi. Sonuç olarak Pazarama sitesi ve yöneticileri müşteriyi koruyamıyor saçma sapan mail falan yöntemleriyle bizim yapabileceğimiz bir şey yok diye işin içinden çıkıyor ve sadece zaman kaybediyorsunuz. O zaman Pazarama firması üzerinden almaya gerek yok kendiniz direk firmalardan alın daha iyi muhatap aramaya gerek yok. Pazarama'dan alişveriş yapmamak daha iyi bir sonuç olacak
Firma sıkıntılı ürünlerinin arkasında durmuyor. Başka firmalara yönelmek lazım.