to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Kamerada Teknik Destek Eksikliği
Teknostore den aldığım Viofo A129 Pro Duo 4K GPS'li Akıllı Araç kamerasını 3 ay kullanıyordum. Üç ay iyi bir sorun yoktu. Sonra arka kameranın fişini çıkarıp geri taktım sonra kamera çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım komple sökün gönderin dediler. Montajına 2500 TL verdiğim ürünü çıkarın dediler. Montaj ücretini verecek misiniz dedim hayır dediler. Söküp takma işi nereden baksan 5000 TL tutacak. Ama teknik bir çözüm sunmadılar. Sadece arka kamerayı göndereyim test edin dedim. Kargo parasını siz ödersiniz dediler. Yüksek fiyata kamera satıp arkasında durmayan kötü bir firma.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Teknostore olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satış sonrası destek süreçlerimizi en iyi şekilde yürütmeye çalışıyoruz. Viofo araç kameraları, tüm bileşenleri ile birlikte çalışan teknik cihazlardır. Olası bir arıza durumunda, cihazın doğru teşhis edilmesi için tüm aksesuarlarıyla birlikte incelenmesi gerekmektedir. Bu, üretici tarafından belirlenen bir prosedürdür ve gerçek bir hata tespiti yapılabilmesi için uygulanmaktadır. Ürününüz garanti kapsamında olup, arızanın tespit edilmesi halinde garanti şartlarına uygun olarak işlem sağlanacaktır. Ancak, teknik ekibimiz tarafından belirtilen bazı alternatif yöntemleri de deneyebilirsiniz: ✔ Arka kamera kablosunu değiştirerek veya farklı bir kablo ile test ederek sorunun kaynağını tespit edebilirsiniz. ✔ Ürününüzü tamamen sökmeden, sadece arka kamerayı ve bağlantı kablosunu göndererek daha hızlı bir inceleme süreci başlatabilirsiniz. Sizlere en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız. Alternatif çözümler sunarak mağduriyet yaşamamanız adına destek vermeye hazırız. Lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek detayları bizimle paylaşın. Saygılarımızla, Teknostore Müşteri Destek Ekibi
Firma ürünün arkasında durmuyor. O yüzden tekrar alacak olursam kesinlikle tercih etmem.
