Ugreen Siparişinde Yanıltıcı Marka Değişikliği Ve Tam İade Talebi

Teknostore internet sitesi üzerinden Ugreen marka 15 metre Cat 6 kablo siparişi verdim. Ürün ilanında ve ödeme aşamasına kadar ürün Ugreen olarak görünmesine rağmen, elime geçen ürün vegvieg adında bambaşka bir marka oldu. Ürünü 30 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim ve fatura da vegvieg ismiyle kesilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Teknostore ile iletişime geçtim ancak müşteri hizmetleri bana yanlış ürünü benim seçtiğimi iddia etti. Oysa sipariş sürecinde ürün açıkça Ugreen olarak görünürken, ödeme alındıktan sonra farklı marka gönderilmesi tamamen yanıltıcı bir uygulamadır. Site üzerinde Ugreen gösterip daha sonra vegvieg marka bir ürün göndermeleri tüketiciyi aldatan bir sistemdir.

Ben Ugreen marka ürün için ödeme yaptım, vegvieg marka ürünü almak gibi bir tercihim hiçbir aşamada olmadı. Bu nedenle, hiçbir kargo kesintisi yapılmadan tarafıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılması ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.