Yetkili Gibi Görünen Serviste Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

2025 yılının Nisan ayında Bursa Evkur’dan çeyiz alışverişi kapsamında Philips 2000 Serisi robot süpürge aldık. Cihazı hiç açmadan yaklaşık iki hafta önce ilk kez kullanmak istedik. İlk kullanımda sadece haritalandırma yaptı, sonrasında cihaza bir daha bağlanamadık ve harita yüklenmedi. Bunun üzerin...

Philips robot süpürge aldım, sonra süpürmemeye başladı. Sigortalı ve garantili olduğu halde garantiye yolladım fakat benden 4000 TL ödeme istediler. Bütün bunlar olduğu halde 4000 TL'yi ödedim, ardından 2000 TL daha istediler, onu da ödedik. Ardından ürün geldi ve yolladığımız gibi geldi. Yani yapıl...

10 Temmuz 2025 tarihinde Philips merkez servis olarak kendini tanıtan bir ekip, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelerek garanti kapsamındaki fc9330 model robot süpürgemi teslim aldı. Ürünün bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 4100 TL ödeme aldılar. Fatura numaram: 2025000128. O tarihte...

Philips Robot Süpürge 3000 serisini yaklaşık 1 aydır aynı haritalandırma sorunuyla kullanamıyorum. Cihazı International Bilişim Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, sorunun voltaj yüksekliğinden kaynaklandığını söyleyip benden 7.222 TL onarım ücreti talep etti. Ayrıca 475 TL de kargo ücreti ...

Philips 3000 serisi robot süpürgemin tamiri için 22 Eylül tarihinde 4.990 TL ödeme yaparak Terma Bilişim Teknoloji ve Bilişim Ltd. firmasına başvurdum. Ürünüm yaklaşık 30 gündür firmada bulunuyor ve son 10 gündür ise sadece paketlenmiş olarak kargoya verilmesini bekliyoruz. Sürekli olarak farklı bah...