Dream F9 Robotumun Sensör Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Tektes mağazasından Dream f9 robot aldım. Deneme amaçlı kısa süreliğine bir kez çalıştırdım sorunla karşılaşmadım. Fakat sonraki kullanımlarımda sürekli sensör arızası verdi. Ürünü yetkili servisi olan Teknoser e 10.10.2025 te MNG Kargo ile gönderdim. Dream in 850 762 01 00 numaralı müşteri hizmetleri servisini defalarca arayıp ürünün durumu hakkında bilgi sormama rağmen, henüz kayıt açılmadığı açılınca bilgilendirileceği söylendi. Son okarak ta cihazın seri numarası gerektiği söylendi. Faturasıyla beraber gönderdiğim halde hala seri numarasını bahane ederek süreci başlatmamaya ısrar ediyorlar. Bu mağduriyetin ilgililerce ivedilikle çözülmesini bekliyorum