to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer firmasına kargo ile gönderdiğim Acer VG240Y model cihazım, Acer firması tarafından Teknoser teknik servisine yönlendirildi ve bana 13388840g takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 13 gündür, ürün takip bölümünün internet sayfasındaki hata nedeniyle cihazımın tamir ve işlem sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Teknoser’in cihaz takip sayfasında sorgulama yaptığımda, “/ Uygulamasında Sunucu Hatası. Giriş dizesi doğru biçimde değildi. System.Formatexception: Giriş dizesi doğru biçimde değildi.” şeklinde başlayan ve .Net Framework ile asp.net sürüm bilgilerine kadar uzanan bir hata sayfası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle verilen takip numarasını sisteme girdiğimde hiçbir sonuç alamıyorum.
20 Kasım’dan bu yana hem cihazımın ne durumda olduğu hakkında bilgi alamıyorum hem de verilen takip numarasını sistemde görüntüleyemiyorum. Cihaz İstanbul’daki servise teslim edildi, ben ise Ankara’da olduğum için süreci tamamen uzaktan takip etmek zorundayım ve bu hata nedeniyle mağdur oluyorum.
Ürün takip sayfasındaki bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve 13388840g numaralı kayda ait cihazımın tamir durumu, yapılan işlemler ve tahmini teslim süresi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Acer marka bilgisayarımda yaşadığım ekran arızası nedeniyle ürünü 11.11.2025 tarihinde kargo ile İstanbul’daki Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünün servisteki kayıt/takip numarası NXKS9EY00241301DA045 olarak görünüyor. Cihaz servise ulaştığından beri tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
22 Ekim’de garanti kapsamında servise gönderdiğim Acer Nitro 5 laptopum, 24 Ekim’de Teknoser’e ulaştı. Buna rağmen cihazımın sistem kaydı ancak 17 Kasım’da açıldı ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bilgisayarımla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Acer müşteri hizmetlerini aradığımda...
Asus VG273A model monitörümde yaşadığım görüntü problemi nedeniyle, 19 Ağustos’ta garantisi devam ettiği için Çeliktepe, Çağ Sokağı No:21/B, 34406 Kağıthane/İstanbul adresindeki Teknoser şubesine teslim ettim. Ürünü bıraktığımda ekranın üst kısmında, ortada bir siyahlık vardı. Ancak 20 Ağustos’ta, y...
Garantisi devam eden Acer a315-510P model notebookumda aşırı ısınma, batarya çabuk bitmesi ve adaptör temassızlığı gibi sorunlar yaşadım. Cihazımı Teknoser yetkili servisine teslim ettim fakat teslim formunda yalnızca “adaptör arızalı” ibaresi yer aldı ve yapılan işlemler kısmı boş bırakıldı. Tekni...
Yorumlar