to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili eylül, ekim ve kasım aylarına ait yanlış faturalar çıktığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu dönemlere ait faturalarla ilgili herhangi bir ödeme yapmadığım halde, sürekli olarak aranarak borç bilgisi iletiliyor.
+90 (533*********43 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Ardından iptal biriminden sorumlu S*** Hanım, bu faturaların iptalini sağladığını ifade etti. Ancak bu bilgiye rağmen hâlâ faturalarla ilgili aranıyor olmam, sorunun gerçekten çözülmediğini gösteriyor ve beni hem zaman hem de psikolojik olarak yoruyor.
Yanlış oluşturulan bu eylül, ekim ve kasım faturalarının sistem üzerinden tamamen iptal edilmesini, bu kayıtlara bağlı olarak tarafıma yönelik aramaların ve borç takibinin durdurulmasını, gerekli kontrolün sağlanarak bu durumun resmi olarak tarafıma yazılı şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Teknosanet internet aboneliğim kapsamında Kasım 2025 dönemine ait faturamın 450 TL gelmesi gerekirken 920 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada geç ödeme bedeli adı altında neredeyse faturanın iki katı kadar ücret talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır Teknosanet ...
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimi sorunsuz şekilde iptal ettim. Ancak, 17 Ekim için 382 TL’lik kullanım ücreti çıkarken, 10 Ekim’de hesabımdan otomatik ödeme ile 499 TL tahsil edildi. 17 Ekim’de tekrar 382 TL tahsil edileceği bildirildi. 499 TL’lik ödemenin neden al...
Teknosanet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Haziran - 10 Eylül 2024 tarihleri arasında internet hizmetimi dondurmak için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulundum. Bu işlem sırasında, hattımın dondurulması ve tekrar açılması için yalnızca 100 TL'lik bir ...
Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetini ikamet değişikliğim sebebiyle Mayıs 2025’te iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden istenen tüm cihazları 17.04.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile şirkete geri gönderdim ve bu gönderime ait fotoğraf ve kargo bilgileri halen elimde mevcut. ...
Yorumlar