to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet'ten Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosanet üzerinden aldığım Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’indeki ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 Nisan’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hizmet numaram 1053302964’tür.
Bağlantı tamamen kesilmeden önce de zaten taahhüt edilenden daha düşük hız alıyor, hız düşüklüğü problemi yaşıyordum. Buna rağmen bir süre önemsemeyip kullanmaya devam ettim; ancak 22 Nisan itibarıyla internetin tamamen kesilmesiyle birlikte hizmetten hiç yararlanamaz hale geldim.
Sorun oluştuğu günden bu yana Teknosanet tarafında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle hizmet süremin sonlandırılması için dilekçe verdim (Sistemde vermemiş olarak gözüküyor). Dilekçemin ivedilikle işleme alınmasını, aboneliğimin sonlandırılmasını ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin son faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Taahhütlü bir paketim bulunmamasına rağmen, hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi/indirim talebimle ilgili Teknosanet’ten acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
