Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek Üzerine Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor ve bu kesin...

Teknosanet üzerinden aldığım Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’indeki ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 Nisan’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hizmet numaram 1053302964’tür.
Bağlantı tamamen kesilmeden önce de zaten taahhüt edilenden daha düşük hız alıyor, hız düşüklüğü problemi yaşıyordum. Buna rağmen bir süre önemsemeyip kullanmaya devam ettim; ancak 22 Nisan itibarıyla internetin tamamen kesilmesiyle birlikte hizmetten hiç yararlanamaz hale geldim.
Sorun oluştuğu günden bu yana Teknosanet tarafında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle hizmet süremin sonlandırılması için dilekçe verdim (Sistemde vermemiş olarak gözüküyor). Dilekçemin ivedilikle işleme alınmasını, aboneliğimin sonlandırılmasını ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin son faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Taahhütlü bir paketim bulunmamasına rağmen, hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi/indirim talebimle ilgili Teknosanet’ten acil dönüş bekliyorum.

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor ve bu kesin...

Teknosanet üzerinden kayıtlı telefon numaramla 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4 aydır Mersin Tarsus’taki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kopuyor ya da sık sık gidip geliyor; bu nedenle aldığım hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte...

13 gündür Mersin Mezitli’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 31.10.2025 tarihine kadar süreceği söylenen bölgesel bir çalışma olduğu bilgisi dışında hiçbir net yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sadece robot yanıtlarla karşılaşıyoruz ve mu...

Teknosanet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak ayın 2’sinden beri, yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğuna dair SMS aldım fakat buna rağmen ...

Mersin Akdeniz Bahçe Mahallesi 4623 Sokak’ta, yaklaşık 26 Eylül’den bu yana ev internetim kesik durumda. Mahallemizde belediye tarafından yapılan bina yıkımı sonrası Türk Telekom ekipleri bağlantıyı kesti. Yıkım işlemi bittikten sonra ekipler tekrar bağlantı yapmadı. Görüştüğüm saha ekipleri, kablon...
Yorumlar