Teknosanet Sürekli Kopan İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi!

Uzun süredir Teknosanet abonesiyim ancak yaklaşık iki aydır internet hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre boyunca ben ve eşim defalarca, tahminen 60–70 kez müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı bıraktık. Buna rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Çoğu zaman arıza kaydı bırakıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor, bugün ulaştığımda ise üslup olarak son derece saygısız ve ilgisiz cevaplarla karşılaştım. Yaklaşık üç aydır defalarca aramama rağmen resmen önemsenmediğimi hissediyorum, telefonda artık sinir krizi geçirecek duruma geldim.

Abone numaram 1053***663’tür. Üç aya yakındır neredeyse sürekli kopan ve çoğu zaman kullanamadığım bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım, faydalanamadığım hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu dönem için faturalandırmanın düzeltilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Para tahsilatı konusunda son derece düzenli davranılırken yaşadığım sorunla ilgilenilmemesini kabul etmiyorum ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.