Teknosanet Fiber İnternet Kesintileri Çözülmedi, Sözleşme Feshi Ve İade Talebi

Teknosanet üzerinden aldığım fiber ev internetini yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor, internet 3 gün var ise 2 gün yok ve özellikle akşamları evde olduğumuz saatlerde neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Fiber internetimiz olmasına rağmen, çoğu zaman mecburen cep telefonumuzun internetiyle idare ediyoruz.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmediği gibi, kesintiler de aynı şekilde devam ediyor.

Teknosanet’ten öncelikli talebim, ev internetimde yaşadığım bu kesinti ve bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın sorunsuz çalışır hale getirilmesi. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, sözleşmemin feshedilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Abeliğim telefon numaram üzerinden bulunabilir: 0537********88.