to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı olan ev internetimi Vodafone’dan teknosanet’e taşıdım. Bu geçiş işlemini yaparken teknosanet tarafından benden modem ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından yaklaşık 600 TL civarında modem ücreti yansıtılarak fatura çıkarıldı.
Hem Vodafone hem de teknosanet tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı. Modem ücretini zaten ödediğim halde, taşıma sonrası tekrar modem parası alınması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Bu nedenle benden haksız yere tahsil edilen yaklaşık 600 TL modem ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Hizmeti satın aldığımda müşteri temsilcisi, modemin bana ait olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek...
Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı altında 406 TL’lik bir f...
1 Mayıs 2025 itibariyle Teknosanet’ten TurkNet’e geçiş yaptım. Her iki firma da Türk Telekom altyapısı kullandığı için geçişte modem, yeni operatörün zimmetine geçiyor. TurkNet’e geçtiğimde Teknosanet bana modemi iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderdi. Bunun üzerine hem TurkNet hem de Teknos...
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı alt...
Yorumlar