to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Şikayeti
Teknosanet sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Aralık tarihinden beri evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda, 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza ve talep kaydı açtıklarını, ekiplerin beni arayacağını söylediler ancak bugüne kadar kimse aramadı, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi. Müşteri/arıza kayıt numaram 1063304959’dur.
Her ay 694 TL ödediğim internet hizmetini 6 gündür hiç kullanamıyorum ve kullanmadığım bu sürenin ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, kesinti yaşadığım 6 günlük dönemin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve internetimin de iptalini istiyorum
Ve yarım saattir hala size ulaşmaya çalışıyorum ben böyle mağduriyet yaşamadım hiçbir zaman
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
