Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen temmuz ve ağustos ayları için tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Son olarak 31.08.2026 son ödeme tarihli, 559 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında haksız borç görünmekte.

Abonelik iptali ve operatör değişikliği yaptığım halde sistemlerinde güncelleme yapılmadığı için hâlâ aktifmişim gibi faturalandırıldığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süreler beklememe karşın sıranın ilerlememesi nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunuma dair hiçbir işlem yapılmıyor.

Aboneliğimin başka operatöre geçiş yaptığım tarih itibarıyla sonlandırılmış olarak kabul edilmesini, bu tarihten sonraki temmuz ve ağustos aylarına ait tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.