to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Fatura Nedeniyle İş Kaybı Şikâyeti
04.02.2026 tarihinde Teknosanet ile internet aboneliği için sözleşme yaptım. İlk başta hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında da internet bağlansa bile sürekli kopma sorunu yaşamaya devam ediyorum. Daha önce TTNET/Türk Telekom kullanırken böyle kopma problemleri yoktu; Teknosanet’e geçtikten sonra sürekli kesinti ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte Teknosanet müşteri hizmetlerini tam 14 defa aradım. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten çok zor; aynı numaradan aradığımda telefon sık sık kendiliğinden kesiliyor, mecburen farklı numaralardan aramak zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise çoğunlukla E*** Hanım ve G** Hanım ile görüşüyorum. Her seferinde “ilgili birime aktarıyorum, talebinizi aldım” deniyor, ama ne bir geri dönüş yapılıyor ne de yaşadığım kopma ve kesinti sorunu kalıcı olarak çözülüyor.
Abonelik öncesinde yapılan görüşmede “arkadaşını getir kampanyası” kapsamında ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki 2 ay için 279 TL, sonraki 12 ay için 579 TL alınacağı ve 12 ay boyunca 100 TL indirim tanımlanacağı ses kayıtlarında da mevcut olmasına rağmen, ilk ay bana 220 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Hem taahhüt edilen kampanya koşullarına uyulmadı, hem de sürekli kopan, sağlıklı şekilde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım kesintiler ve bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, iş kaybına uğruyorum ve bu firmayı kendi deneyimimden dolayı kimseye önermiyorum. Emre Ç**** adına kayıtlı 1063308944 abone numaralı hattım ve 0544********38 numaralı telefonum üzerinden yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenmesini istiyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, ilk aydan itibaren kampanyada taahhüt edilen ücretlendirme koşullarının eksiksiz uygulanmasını, haksız kesilen tutarların iadesini ve hizmet alamadığım/sağlıklı kullanamadığım dönem boyunca oluşan maddi zararımın ve iş kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Dün bu şikayetten sonra arandım yine her zamanki gibi ilgili birime aktarıyorum sizi arayacağız denildi aramiyacaksiniz biliyorum boşuna aktarmayın dedim yok en kısa sürede aranacak siniz dedi hala arayan soran yok. Teknosa büyük sorunsuz ve işine sadık düzgün bir firma sanıyordum ve alışveriş yapıyordum. TV telefon elektrik bisiklet süpürge gibi eşyalar almıştım adını kötüye düşürecek bir internet ekibi ile çalışıyor bu hiç hoş değil
Burası iş yeri ve işimiz internet le 5 gün dükkan mi kapatacağım Teknosa?
