to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Teknosanet ile internet aboneliği için sözleşme yaptım. İlk başta hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında da internet bağlansa bile sürekli kopma sorunu yaşamaya devam ediyorum. Daha önce TTNET/Türk Telekom kullanırken böyle kopma problemleri yoktu; Teknosanet’e geçtikten sonra sürekli kesinti ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte Teknosanet müşteri hizmetlerini tam 14 defa aradım. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten çok zor; aynı numaradan aradığımda telefon sık sık kendiliğinden kesiliyor, mecburen farklı numaralardan aramak zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise çoğunlukla E*** Hanım ve G** Hanım ile görüşüyorum. Her seferinde “ilgili birime aktarıyorum, talebinizi aldım” deniyor, ama ne bir geri dönüş yapılıyor ne de yaşadığım kopma ve kesinti sorunu kalıcı olarak çözülüyor.
Abonelik öncesinde yapılan görüşmede “arkadaşını getir kampanyası” kapsamında ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki 2 ay için 279 TL, sonraki 12 ay için 579 TL alınacağı ve 12 ay boyunca 100 TL indirim tanımlanacağı ses kayıtlarında da mevcut olmasına rağmen, ilk ay bana 220 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Hem taahhüt edilen kampanya koşullarına uyulmadı, hem de sürekli kopan, sağlıklı şekilde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım kesintiler ve bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, iş kaybına uğruyorum ve bu firmayı kendi deneyimimden dolayı kimseye önermiyorum. Emre Ç**** adına kayıtlı 1063308944 abone numaralı hattım ve 0544********38 numaralı telefonum üzerinden yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenmesini istiyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, ilk aydan itibaren kampanyada taahhüt edilen ücretlendirme koşullarının eksiksiz uygulanmasını, haksız kesilen tutarların iadesini ve hizmet alamadığım/sağlıklı kullanamadığım dönem boyunca oluşan maddi zararımın ve iş kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 16.12.2025 tarihinden itibaren, 2–3 haftadır özellikle akşam 19.00’dan sonra sık sık internet kopmaları ve çok yüksek ping sorunları yaşamaya başladım. Son 3–4 gündür ise internetimi hiç kullanamıyorum. Sırf kampanyalı ve ...
Teknosanet’ten aldığım hizmet artık “kötü” kelimesiyle bile anlatılamayacak bir noktaya geldi. Yaşattığınız şey teknik bir arıza değil, doğrudan müşteriyi çaresiz bırakmak. Haftalardır internetim yok. Her seferinde kayıt açılıyor, her seferinde aynı ezber cümleler söyleniyor: “Size dönüş yapılacak”...
Uzun süredir Teknosanet abonesiyim ancak yaklaşık iki aydır internet hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ben ve eşim d...
Teknosanet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak ayın 2’sinden beri, yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğuna dair SMS aldım fakat buna rağmen ...
Yaklaşık 14 aydır Teknosanet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aboneliğimin başından beri internet erişimim gün içinde farklı ve rastgele saatlerde sürekli kopuyor. Kopmalar 1–3 saat kadar sürebiliyor, sonrasında geçici olarak düzeliyor fakat kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanı...
Yorumlar