Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33136656

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynel
TeknosaCell
23 Temmuz 2025 19:42
288

Bu kadar sorumsuz bir operatör görmedim, kullanmadım. 30 Haziran'da tarifemin biteceğini ve hattımı ne zaman değiştirsem ceza ödemem gerekip gerekmediğini sordum. Bana, 20 Haziran itibarıyla değişiklik yaparsam ceza ödemeyeceğim söylendi. Ben de buna istinaden 25 Haziran'da Turkcell'e geçiş yaptım ve TeknosaCell tarafından tarafıma 255 lira ceza çıkarıldı. İtiraz ettim, kayıtların dinlenmesini istedim. Talebimin sonucunu merak edip aradım; çünkü sonucu bildirmek için bile aramadılar. Talebimi olumsuz değerlendirmişler, tekrar talep açamıyormuşum. Bu kadar vasıfsız, bilgisiz ve kurum kültüründen uzak bir operatörde, operatör personeli de görmedim.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 19:18

Bu kadar sorumsuz operatör görmedim kullanmadım. 30 Haziranda tarifem biteceği ne zaman hattımı değiştirsem ceza için ödeme yapmam diye bana 20 Haziran itibariyle değişiklik yaparsanız ceza ödemezsiniz olarak dönüş yapıldı bende buna istinaden 25 Haziranda Turkcell e geçiş yaptım ve TeknosaCell tarafıma 255 lira ceza çıkarttı itiraz ettim kayıtları dinleyin dedim talebimin sonucunu merak edip aradım çünkü sonucu bildirmek için bile aramadılar talebimi olumsuz değerlendirmişler tekrar talep açamıyormuşum bu kadar vasıfsız bilgisiz kurum kültüründen uzak operatörde operatör personeli de görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Yanlış Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeliyle Karşılaşma

profile
Gizem
TeknosaCell
08 Temmuz 2025 10:17
2.247

538***2935 numaralı hattımla TeknosaCell tarifesini kullanıyordum. Tarifem bitip yeni tarife başlayacağı için (yüksek tutar geldiği için) önce TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım ve hat değişikliği yapmak istediğimi, herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmadığını görüntülemelerini istedim. Müşteri ...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Süleyman
TeknosaCell
03 Haziran 2025 13:16
1.437

543 *******06 numaralı hattımla TEKNOSACELL45GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 20/04/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 911.25...

3 Destek

Taahhüt Bitimine 15 Gün Kala Haksız Ceza Şoku

profile
Özlem
TeknosaCell
08 Ekim 2025 10:44
233

05.10.2025 tarihinde TeknosaCell mobil ağ hizmetimde taahhüt cayma gerekçesiyle 798 TL tutarında haksız bir ceza ücreti talep edildi. Sözleşmem bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremi yenilemem istendi. Başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı son 15 gün ka...

5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TeknosaCell'den Yüksek Cayma Bedeli Ve Psikolojik Baskı!

profile
İsa
TeknosaCell
06 Ağustos 2025 01:13
1.285

2 adet telefon aboneliğim vardı, iptal ettim. Sebebi, 294 TL'lik tarife varken diğer hattın faturası 60 TL fazla geliyordu. 30 GB, 1000 dakika, 250 SM...

teknosacellden-yuksek-cayma-bedeli-ve-psikolojik-baski-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Onur
TeknosaCell
27 Eylül 2025 19:09
877

2025 Ağustos ayında TeknosaCell hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ancak Haziran ayı itibariyle TeknosaCell’in operasyonlarını sonlandırıp Türk Telekom’a devrettiğini öğrendim. E-sim geçişi için TeknosaCell’e başvurduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını ve işlemi Türk Telekom ana bayilerinden yapabi...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell hat TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell tarifeler
Benzer Şikayet Yaz