to read complaints and reviews, or file yours.Teknocell Taahhüt Yenileme İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi
Teknocell internet hattımın taahhüt yenileme işlemini 5 gündür yaptıramıyorum. 30.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika telefonda kaldım ancak görüşmenin sonunda sistemin hata vermediği, işlem yapılamadığı söylendi ve taahhüdüm yenilenmedi.
Her aramamda benzer şekilde sistemsel hata gerekçesiyle işlem yapılmadığını duymama rağmen sorun çözülmüyor ve taahhüdümü yenileyemiyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve kullandığım internet hattı için taahhüdümün zamanında ve sorunsuz şekilde yenilenmesini istiyorum.
Teknocell’in 5518****63 numaralı hattıma ait taahhüt yenileme işlemini bir an önce gerçekleştirerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Bayiye gittim ve sonuç hüsran aynı müşteri hizmetleri telefon numarasını bayiden aradım ve yasemin hanım ile görüştüm. Çok akıllı ve çözüm odaklı biri, kendisini teşekkür ederim. 80 GB taahhütlü geçiş yaptı ve sorun çözüldü. Daha önce görüştüğüm burcu, emine ve humeyra hanımlar konu hakkında hiç bilgileri yok. Hasta halimle 20 km. Uzaklıktaki bayiye boşuna yönlendirdiler.
