to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosacel Standart paket kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 100 TL fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdüm 31.07.2025 tarihinde sona eriyordu ve 30.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 1 gün erken geçiş yaptığım için 100 TL fazla fatura çıkarıldı. Ancak BTK kurallarına göre taahhüdün son ayında ve son gününde yapılan operatör değişimlerinde herhangi bir ceza uygulanmaması gerekir. Ayrıca, operatör değişimi teknik olarak son gün gece 00:59’da yapılamamaktadır.
Bu nedenle, Teknosacel’in yaptığı bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Fazla kesilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 5323****97. Sorunun İzmir’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Teknosacel hattımda 12 aylık taahhüdümün son gününü beklemediğim için 1244 TL gibi, faturamın üç katı kadar yüksek bir ceza kesildi. Üstelik faturamı talep ettiğimde, “10 gün sonra size mail atabiliriz” şeklinde bir yanıt aldım. Her konuda “firma politikası” denilerek geçiştiriliyorum ve bu durumdan...
30 Eylül 2025 tarihinde Teknocell hattımda taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında tarafıma uygun bir tarife sunulmadı, tarife yenilenmedi. Taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifem yenilenmeden bana 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hizmet kalitesinden zaten memnun de...
31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği...
Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 23.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak hattımı 15.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için son faturama 5920 TL ceza yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarım 130 TL’dir. Bu durumla 06 Ağustos 2025 tarihinde karşılaştım. Fatura numaram 202520...
TeknosaCell hattımda “Tekno Fırsatı Yakala 25GB” paketini kullanıyordum. Taahhüt bedelinin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım ve 324₺ olan fatura tutarımı ödedim. Buna rağmen, sistemde 733₺ tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamın detaylarını ve neden bu şekilde ekstra ücret talep edildiğini a...
Yorumlar