Asus Tuf Laptopta Ekran Sorunları Ve İade Sürecinde Belirsizlik

Asus Tuf FA507NVR-LP030 laptopu TeknoRya'dan Trendyol aracılığıyla aldım.
İadem incelemeye alındı fakat 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve Trendyol, sürecin 24 güne kadar uzayabileceğini bildirdi.
Cihazda ekran paneli 144Hz ve altındaki tüm yenileme hızlarında aşırı ghosting ve screen tearing yaşanıyor. Bu sorun, oyunlardan bağımsız olarak sürekli devam ediyor. Ancak 145Hz olarak özel tanımlı bir çözünürlük kullanıldığında sorun tamamen ortadan kalkıyor. Bu durum, panelin EDID zamanlamalarının bozuk olduğunu ve varsayılan profilin hatalı sinyal verdiğini gösteriyor. Örneğin, CS2 oyununda bazı haritalarda CRT efekti benzeri beyaz şeritler oluşuyor. Aynı oyun başka sistemlerde normal çalışırken bu cihazda bozulma yapıyor. Ürünün 24 gün boyunca incelenmemesini umuyorum. Ürünüm bozuk geldi.
Yapay zekadan aldığım cevaba göre olası nedenler:
1. EDID verisi bozuk veya yanlış olabilir. Bazı panellerde üretim sırasında hatalı EDID bilgisi yazılmış olabilir. Bu da 144Hz modunun panelde tam uyumlu çalışmamasına neden olabilir. Panel 144Hz’e geçebiliyor ama zamanlamalarda tutarsızlıklar yaşanıyor.
2. Fabrika zamanlamaları sorunlu olabilir. Display timing değerleri varsayılan ayarlarda düzgün tanımlanmamış olabilir. 145Hz olarak elle tanımlandığında farklı bir timing seti oluştuğu için sorun ortadan kalkıyor olabilir.
3. Panel overdrive profili bozuk olabilir. Panelin 144Hz modundaki overdrive ayarları agresif olabilir ve bu da ghosting ile screen tearing'e yol açabilir. Özel çözünürlükle 145Hz tanımlandığında, overdrive ayarı varsayılan dışı çalıştığı için daha uyumlu hale geliyor olabilir.
Çözüm önerileri:
- 145Hz ile sorunsuz çalışıyorsa bu şekilde kullanmak bir çözüm olabilir.
- Custom Resolution Utility (CRU) programı ile panelin EDID verisi düzenlenebilir. Ancak yanlış ayar ekranın çalışmamasına neden olabilir.
- Panel değişimi gerekebilir. Cihaz garantiliyse ve bu sorun ilk günden beri varsa, Asus servisiyle görüşüp panel değişimi talep etmek mantıklı olabilir. Sorun üretim hatası olabilir.
Ürünü sadece 1 saat civarında kullandım. İade istiyorum. Fakat iademin bana geri gönderilmesini, sorunun tespit edilememesini istemiyorum.