Yemek Tezgahında Kısa Sürede Ortaya Çıkan Sorunlar ve Garanti Problemi

Ankara Teknoram Soğutma Sistemleri’nden yaklaşık 7 ay önce aldığım 5 metrelik ısıtmalı ve soğutmalı yemek tezgahında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra mermerlerinde 6 farklı yerden çatlama oluştu. Ön tarafta bulunan tüm tahtalar, pilav tezgahından gelen buhar nedeniyle şişip döküldü. Ayrıca çiğköfte tezgahının altına soğutma yapılması gerekirken, pilav tezgahının sıcaklığı geliyor ve bu yüzden tüm malzemelerim bozuluyor. Aralarda bulunan camlar da yerinden çıktı. Elektrik bağlantısı tek faza yapılmış ve bu nedenle en az 8 kere rezistans yandı. Tüm bu sorunlar sadece 3 ay içinde ortaya çıktı ve ürünün hiçbir yeri sağlam değil.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen sadece oyalandım, teknik servis gelip bakmadı. Satın alırken garanti olduğu söylendi fakat bana herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme verilmedi. Ürün için toplamda 115.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyet sürekli devam ediyor.

Ürünün tamamen değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.