Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Petek Sorununa Çözüm Sunulmadı

Garanti Kapsamında Petek Sorununa Çözüm Sunulmadı
profile
Şenol
24 Temmuz 2025 12:21
449

5 yıl evvel aldığım Termorad marka slim alüminyum petek, bağlantı noktalarına yakın bir yerden sızdırdı. Fabrika ile iletişime geçip peteği kendilerine yolladım. Gerekli kontrollerden sonra hiçbir sorun yok denilip geri gönderdiler ve tekrar yeni bağlantı aparatları ile tesisatçı bağladı. 3 gün sonra tekrar sızdırdı. Tekrar söküp kontrol ettiğimizde peteğin en uç noktasının aşınmış ve delinmiş olduğunu fark ettik. Yaz dönemi olduğu için pek üstünde durmadım. Kombi bakımı sırasında tekrar kendileriyle iletişime geçip bu peteğin tekrar akıttığını, eskisini hurda fiyatına alıp yenisini cazip bir fiyattan vermelerini söyledim. 10 yıl garantili olmasına rağmen ücret ödeyerek alabileceğimi belirtmeme rağmen yüksek bir fiyat çıkardılar. Eskisini ilk konuşmamızda alacaklarını söyleyip, ikinci konuşmada kurye maliyetleri arttığı için alamayacaklarını belirttiler. Garanti kapsamında olan bir ürünü bedelli istememe rağmen hiçbir kolaylık sağlamadılar.

25 Temmuz 2025 14:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Şenol
Şenol
25 Temmuz 2025 18:05

Eskiyi hurda fiyatına alıp yeniyi yollayabiliriz denilmişti ancak yapılan testlerde hiçbir sorunu yok yenisine ihtiyaç yok dendi sipariş geçmekten vaz geçip eskisini geri istedik sorun yok dedikleri için ancak aynı noktadan gene akıttı montajla bozulacak bir nokta değil benim isteğim eskiyi hurda fiyatına alıp yenisini ücret karşılığında yollamanız garanti kapsamında hiç değerlendirme yapılmamıştı zaten o konuda ısrarcı olunmadı tarafımızca

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Güvenilmez Firma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
14 Ekim 2024 09:24
8.043
Güvenilmez Firma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
guvenilmez-firma-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.pdf
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mexxsun Dalgıç Pompa Arızası Sonrası Destek Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Serdar
28 Temmuz 2025 19:21
2.188
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Montajında Kalitesiz Malzeme Sorunu

profile
Hüseyin
12 Kasım 2024 21:58
3.433
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ortimax Su Arıtma Cihazında Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

profile
22 Nisan 2025 16:57
1.236
Benzer Şikayet Yaz