Sipariş Ettiğim Projeksiyon Yerine Daha Ucuz Model Gönderildi, Tüketici Yanıltılıyor

21.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden Teknoraks adlı tedarikçiden Teknoart NPO315 Pro model projeksiyon cihazını 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazın üzerindeki etikette NPO315 Pro yazmasına rağmen, sistem ayarlarına girdiğimde cihazın modelinin HY300A olduğunu fark ettim. HY300A modeli, NPO315 Pro'ya göre yaklaşık 600 TL daha ucuz bir ürün.

Durumu firmaya ilettiğimde, ellerinde NPO315 Pro modelinin olmadığını ve iade edebileceğimi söylediler. Ancak burada asıl sorun, ellerinde olmayan bir ürünü hâlâ satışta tutmaları ve müşterilere daha ucuz bir modeli, pahalı olanın etiketiyle göndermeye devam etmeleri. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.

Benim beklentim, sipariş ettiğim gerçek modelin tarafıma gönderilmesi, firmanın satış politikasını düzeltmesi ve bu konuda kamuoyunun bilgilendirilmesidir. Tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.