Satın Aldığım Projeksiyon Cihazının HDMI Portu Arızalı, Servis Süreci Güvensiz

Tekno Drone’dan 2 ay önce Omaze taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı genellikle internet üzerinden kullandığım için HDMI bağlantısını ilk kez 2 ay sonra denedim. HDMI kabloyu bağladığımda sürekli olarak parazit sesi çıkıyor. Bu sorun cihazı aldığımda da olabilir, sonradan da oluşmuş olabilir; çünkü HDMI bağlantısını daha önce hiç kullanmamıştım.

Cihazı 1.639 TL ödeyerek Tekno Drone’dan aldım. Sorun her HDMI bağlantısında sürekli yaşanıyor. Bu nedenle cihazın HDMI portunun arızalı olduğunu düşünüyorum. Başka bir sorunla karşılaşmadım.

Tekno Drone müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tamir süresinin 1 ay süreceğini söylediler. 1 ayın dolmasına 3 gün kala tekrar yazdım, ancak dönüş alamadım. 1 ay geçtikten sonra tekrar yazıp yasal haklarımı arayacağımı belirttim, bu kez hemen dönüş yaptılar. 5 gün sonra yedek parçanın geleceğini ve cihazın tamir edilip gönderileceğini söylediler, ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi.

Cihazın HDMI portunun ilk günden beri arızalı olabileceğini düşünüyorum. Cihazın değiştirilmesini ya da en azından tamir edilip sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.