Dyo Boyada Pürüzlenme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dyo Teknoplast serisi boyayı, villa duvarlarımızda en kaliteli ürün olarak tercih ettik. Boyayı uyguladığımızda tüm yüzeyde pürüzlenme sorunu yaşandı. Durumu Dyo fabrikasına bildirdik, gelip inceleme yaptılar ve boyada sorun olmadığını, astarda problem olduğunu söylediler. Ancak kullandığımız astar da Dyo markasıydı ve uygulama sırasında hiçbir sorun yoktu. Boyacımız, boyanın eski olduğunu ve süzülmesine rağmen hatanın devam ettiğini belirtti. Ayrıca, sonradan aldığımız 1 kovada da aynı sorun yaşandı.

Bu süreçte satıcıyla da iletişime geçtik, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ürünümüz garanti kapsamında ve toplamda işçilikle birlikte yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptık. Sorun tüm uygulama yapılan alanda mevcut. Dyo’dan ürün değişimi ve işçilik ücretimizin telafisini talep ediyorum.