Montaj Hatası Nedeniyle Zarar Gören Duvarımızın Masrafı Karşılanmadı

20 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki evimize Ayna Dünyası’ndan özel tasarım bir salon aynası yaptırdık. Montaj ekibi aynayı takarken duvarımıza ciddi şekilde zarar verdi. Evimizi yeni boyatmıştık ve duvarı tekrar onarmak için 6.000 TL masraf yaptık. Ayrıca montaj hizmeti için de 1.500 TL ücret ödedik. Toplamda aynaya ve montaja 11.500 TL harcamış olduk.

Yaşadığımız zararın karşılanmasını talep ettiğimizde ise “bu tarz zararları biz karşılamıyoruz” şeklinde alaycı bir tavırla geri dönüş aldık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, duvarımıza zarar verdikten sonra “Duvarınızın kalınlığını biz bilemeyiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen ilgisiz kaldılar.

Salonumuzun duvarında oluşan hasarın ve yaptığımız onarım masrafının Ayna Dünyası tarafından karşılanmasını, en azından montaj ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. C********* Bey’i vicdanıyla baş başa bırakıyorum.