Yanıltıcı Satış Ve İade Edilen 6000 TL'nin Geri Ödenmemesi

31 Mayıs 2026 tarihinde evdeki uydu alıcımın tüm sinyali kesildiği için D-Smart’ı aradığımı sanarak Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret isimli firmaya ulaşmışım. Telefonda bana “kontrolünüzü yapıyoruz, cihazınızın değişmesi gerekiyor” denilerek yeni cihaz için benden 6.000 TL talep edildi, 12 ay boyunca tarafıma herhangi bir fatura gelmeyeceği söylenerek güven verilmeye çalışıldı.

Görüşme sonrasında bana İş Bankası’na ait TR66**************************53 IBAN numarası verildi ve ben de bu hesaba 6.000 TL havale yaptım. Ürün kargoyla geldiğinde, ne gönderildiğini ve anlatıldığı gibi bir cihaz olmadığını fark ettim ve aynı gün kargo ile hiç kullanmadan iade ettim. Ayrıca kargo üzerinde adım da yanlış yazılmıştı; gerçek ismim Mehmet D**** olmasına rağmen, “Mehmet Boran r” adıyla işlem yapılmış.

Diğer kullanıcıların şikayetlerini görünce firmayla tekrar iletişime geçme gereği duymadım ve yanıltıldığımı açıkça anladım. Ürünü aynı gün iade etmeme ve bana söylenenlerle yaşananlar tamamen farklı olmasına rağmen ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edilmemiştir.

Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret ile ilişkili görünen Teknomi Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı TR66**************************53 IBAN hesabına gönderdiğim 6.000 TL’nin, ürünü kullanmadan ve aynı gün iade etmiş olmama rağmen tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.