Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknofix Ve TÜRKSAT Kablo Net’ten İnternet Kurulumunda 13 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yavuzhan
08 Nisan 09:53
85

Teknofix firması üzerinden yapılacak internet kurulumum için 27 Mart tarihinde randevu verildi, daha sonra en geç 2 Nisan tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bugün itibarıyla yaklaşık 13 gündür bekliyorum.

Bu süreçte tahmini 5–6 kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda, en geç ertesi gün Teknofix ekiplerinin beni arayacağı ve kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Teknofix’i doğrudan aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlarım yanıtsız kalıyor.

Ankara Sincan’daki adresime bir türlü kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantısına acil ihtiyacım var. Teknofix ve TÜRKSAT Kablo Net’in gerekli aksiyonu alarak en kısa sürede adresime ekip yönlendirmesini ve internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.

teknofix-ve-turksat-kablo-netten-internet-kurulumunda-13-gun-bekleme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
08 Nisan 11:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili Turksat tarafından bizlere sadece evrak alım talebiniz iletilmiştir. Evraklarınız sizden alınarak işlem tamamlanmıştır. Turksat kurulumları bizim tarafımızdan yapılmamaktadır. Sadece evraklarınızı alan bir firmayız. Saygılarımızla Teknofix

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Evrak İşlemleri İçin Teknofix Randevu Gecikti, Bilgi Yok

profile
03 Şubat 12:18
714
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptal Edildi, Bilgi Verilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 16:07
1.369
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum sağlandı. Ekiplerin randevu ile belirtilen gün/saat gelmemesi durumunda sorun oluşsa bile müşteriye bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Bu durumun karşılıklı memnuniyeti sağlayacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
26 Aralık 2025 18:59
1.310
randevu-gelismemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Ekim 2025 07:56
976
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
15 Eylül 2025 11:20
1.268
"Çok memnun olmamakla beraber sorunum çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz