Teknofix Ve TÜRKSAT Kablo Net’ten İnternet Kurulumunda 13 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Teknofix firması üzerinden yapılacak internet kurulumum için 27 Mart tarihinde randevu verildi, daha sonra en geç 2 Nisan tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bugün itibarıyla yaklaşık 13 gündür bekliyorum.

Bu süreçte tahmini 5–6 kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda, en geç ertesi gün Teknofix ekiplerinin beni arayacağı ve kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Teknofix’i doğrudan aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlarım yanıtsız kalıyor.

Ankara Sincan’daki adresime bir türlü kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantısına acil ihtiyacım var. Teknofix ve TÜRKSAT Kablo Net’in gerekli aksiyonu alarak en kısa sürede adresime ekip yönlendirmesini ve internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.