Sık İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Destek Süreci

TurkNet internet ile sık sık internet kesilmesi yaşıyorum.
İnternetim bazen her 1 saatte 1 bazen her 10 dakikada 3-4 kere bazen üst üste dls ve İnternet Işığım sönüyor sonra tekrar yanıp sönerek geri geliyor.
Anlık Kopmalar ancak geri gelmesi 1 dakikayı buluyor.

Destek Süreci ise şöyle işledi.
TurkNet internete abone olduğumda Telekom Gelip altyapımı yaptı.
Teknofix gelip bana modem sattı ve kurdu.
TurkNet ilk 3 ya da 6 ay bana modem kurulum ücreti kesti.
Ancak sorun yaşamaya başladığım son 2 haftadır, Beni önce Telekom'a yönlendirdi.
Telekom bana sorunun hat kaynaklı değil modem kaynaklı olduğunu söyledi ve TurkNet'e geri yönlendirdi.
TurkNet ise sorun modemden kaynaklı deyip Teknofix ile görüşün deyip arıza kaydını kapattı.
Arıza kaydını tekrar açtığımda bana başka bir Modemle deneyin deyip başlarından savdılar.
Otomatik mesaj alıyorum ve aranmıyorum.
Teknofix'in numarasını bulamadım ve bana iletilmedi.
Teknofix'e internetten ulaşıp mail ulaştırdığımda da, Bana geri dönüş yaptılar arıza kaydı oluşturdular ama 4 gündür bir ses seda yok.
TurkNet bana telefonda Teknofix yardımcı olmazsa biz olacağız demişti. Fakat şu an arıza kaydıma otomatik aynı cevabı verip duruyorlar.