Sipariş Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Yaşanan Mağduriyet

16.12.2025 tarihinde Teknofish internet sitesi üzerinden Puffy Leoni Threefy lacivert uyku seti için 426xu98540 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli "hazırlanıyor" olarak kaldı ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Durumu öğrenmek için sitede yer alan 0 (322) 429 79 10 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telefon ya hiç açılmadı ya da açılıp hemen kapanarak sürekli meşgule düşürüldü. Firma tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlandı.

İletişime cevap verilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle bankam üzerinden kredi kartıma ücret iadesi talebinde bulundum. Hem sipariş sürecindeki ilgisizlikten hem de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu konu hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.