to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kupalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
Teknofinal internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ts2412282651 numaralı siparişimde toplam 5 adet kupa satın aldım. Gelen kupaların 3 tanesi çizik, 2 tanesinde ise çizgi şeklinde düşme izi vardı. Ürünlerin bu şekilde hasarlı çıkması nedeniyle hem ürünlerden hem de alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım.
Kupaların paketlenmesi de oldukça özensizdi. Kupalar sadece kutunun içine konmuş, düzgün şekilde sarılmamıştı. Eğer sorun kargodan kaynaklı bir kırık olsaydı mutlaka kutunun içinde kırık parça bulunurdu; ancak kutuyu açtığımda hiçbir kırık parça yoktu. Bu durum, ürünlerin daha paketlenmeden önce hasarlı olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve C**** Ç********* isimli temsilciyle konuştum. Ancak bana bunun kendileriyle alakası olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve çözüm üretmediler. Bu yaklaşım, şimdiye kadarki en kötü alışveriş ve en kötü müşteri hizmeti deneyimim oldu ve kesinlikle haklarını helal etmiyorum.
Hasarlı gelen tüm kupalarım için değişim ya da para iadesi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde hasarlı ürün gönderimi ve ilgisiz müşteri hizmeti süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
