Siparişin Satıcı Tarafından Keyfi İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Teknocrest satıcısından Sony WH-1000XM6 model kulaklık siparişi verdim. Satıcı, ürünü gönderdikten kısa bir süre sonra, fiyatı ucuza sattıklarını düşünerek siparişimi 24 Ağustos’ta iptal etti. İptal gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı; sadece “iade yapılacaktır” şeklinde kısa ve yetersiz bir bilgilendirme e-postası tarafıma iletildi.

Hepsiburada mağduriyetimi azaltmak için hediye kuponu tanımladı ve ödediğim tutarın iadesi gerçekleşti. Ancak, Teknocrest’in bu tutumunu etik bulmuyorum. Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da yer aldığını gördüm.

Bu şikayetimi, diğer tüketicilerin de Teknocrest üzerinden alışveriş yaparken dikkatli olmaları için paylaşmak istiyorum.