Teknobiyotik Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamayan Mini PC Değişim Talebi

22.04.2025 tarihli, tek2025000035625 numaralı faturaya istinaden Hepsiburada üzerinden Teknobiyotik mağazasından Minisforum um880 Pro Ryzen 7 8845hs 32GB+1TB SSD w11 model mini PC satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde Teknobiyotik ile teknik servis ve garanti kapsamında işlem yapılması için iletişime geçtim. Cihazın misli ya da muadili ürününün ellerinde bulunmadığını söylediler. Ancak aynı markanın benzer özelliklere sahip bolca ürünü satışta olmasına rağmen değişim konusunda herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ürünü aldığım dönemle bugünkü fiyatlar arasında ciddi fark oluştu, şu anda cihazın bedeli neredeyse sadece iki adet RAM fiyatına denk geliyor.

Ben, garanti kapsamında arızalanan Minisforum um880 Pro cihazımın, aynı markanın ellerinde bulunan misli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.