Teknobiyotik Galax 4090 Ekran Kartında Siyah Ekran Arızası Ve Cevapsız Destek

2023 yılında Teknobiyotik’ten Galax 4090 ekran kartı satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ekran kartım oyun oynarken aniden görüntüyü kesiyor ve siyah ekran oluşuyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Teknobiyotik ekibini telefonla aradığımda, ilk görüşmemde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda bu kez mail atmamı, inceleyip dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Talep ettikleri şekilde hemen mail göndermeme rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, arızalı olan ekran kartımın incelenip gerekli görüldüğü takdirde onarımının yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.