to read complaints and reviews, or file yours.Teknobiyotik Arctic Liquid Freezer Fan Gürültüsü Ve Soğutma Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi
Teknobiyotik üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla 04.08.2025 tarihinde Arctic Liquid Freezer ııı Pro 420 A-RGB (White) sıvı soğutucu satın aldım. Ürünün fanlarında belirgin şekilde sallanma, titreşim ve rulman sesi olması ve ayrıca soğutma performansının beklediğim seviyede olmaması nedeniyle ürünü 25.08.2026 tarihinde teknik servise gönderdim.
Teknik servisin incelediği ve “fanlarda herhangi bir ses veya rulman hatası ile karşılaşılmamıştır” şeklinde tarafıma bilgi verildiği söylendi. Ancak benim yaşadığım sorun tam olarak fanlardan gelen belirgin sallanma ve rulman sesidir. Ayrıca ürünün soğutma performansıyla ilgili olarak da ne bir sıcaklık değeri ne de detaylı bir test sonucu paylaşılmıştır, sadece arıza tespit edilmediği belirtilmiştir.
Ürünü yaşadığım bu sorunlar nedeniyle servise göndermeme rağmen şikayetlerim giderilmemiş, yapılan servis işlemini ve sonucunu yeterli bulmamış durumdayım. Ürünün fanlarındaki sallanma ve rulman sesi ile soğutma performansındaki yetersizliğin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün tarafıma geri gönderimi sırasında oluşabilecek herhangi bir kargo ücretinin de bana yansıtılması halinde bu tutarın da iadesini talep ediyorum.
İlgili sipariş Hepsiburada üzerinden verilen 479 775 337 5 numaralı siparişe aittir.
Şirketten herhangi bir yanıt gelmedi, sadece ürünü bana geri kargoladılar. Ürünümde birkaç sorun bulunuyor, video kaydı gönderdikten sonra beni teknik servise yönlendirerek sorun olduğunu onayladılar. Fakat yine de teknik servis hatalı tespit yapmıştır. Fatura tutarında ücret iadesi yapılarak sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Ürünü aıo (ALL-In-One) şeklinde bağladığımda bende de benzer sorun oluşmuştu. Aıo şeklinde bağlıysa ayrı ayrı bağlamayı deneyebilirsiniz.