to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Aldığım Telefonun IMEI Klonlanması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tekno100 mağazasından yaklaşık 15 ay önce Xiaomi Note 13 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Bugün hattıma “35233407570169 IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Cihazı tamamen yasal olarak, Tekno100 mağazasından faturalı şekilde satın almama rağmen IMEI kaydının klonlanmış görünüp kapanma uyarısı vermesi beni hem mağdur etti hem de ciddi endişeye sevk etti.
Ürüne ait faturam elimde mevcut olmasına rağmen Tekno100 ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım, mağaza ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yasal yollardan, kayıtlı ve faturalı aldığım bir cihazın IMEI problemi nedeniyle kapanma riskiyle karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum.
Tekno100’den, mağazalarından aldığım bu telefonun IMEI sorunu nedeniyle hiçbir şekilde mağdur edilmeden, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek, yasal haklarım gözetilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Eylül 2024 tarihinde Epttavm üzerinden 12.499 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro marka/model bir cep telefonu satın aldım. Kısa süre önce hattıma cihazın kayıt dışı olduğuna ve kapanacağına dair bir SMS geldi. Yasal bir satış platformu üzerinden aldığım bir cihaz için böyle bir mesaj almak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Yaşadığım bu sorun sonrasında Epttavm veya satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Hem ödediğim ücret hem de cihazı güvenerek resmi bir platformdan almama rağmen bu durumda sahipsiz bırakılmam beni hayal kırıklığına uğratıyor. Cihazın kayıt dışı olduğu yönündeki uyarı göz önüne alındığında, satın aldığım ürünün yasal ve sorunsuz olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Epttavm üzerinden aldığım bu cihaz için ödediğim 12.499 TL bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
